Politique de Confidentialité Dernière mise à jour : 24/02/2024

Nous nous engageons fermement à protéger vos informations personnelles et votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a été conçue pour vous expliquer comment nous gérons, collectons, stockons et utilisons les informations que vous fournissez en relation avec le site web Helix Scale App (le « Site Web »).

Nous suivons les principes suivants :

• Assurer la transparence dans la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Nous nous engageons à vous tenir toujours informé de manière claire, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur l'utilisation de vos données personnelles sur notre site Web ou lors de transactions avec une plateforme de trading tierce. Pour ce faire, nous utilisons diverses stratégies et méthodes pour vous fournir des détails pertinents sur le traitement de vos données personnelles, garantissant que ces informations vous parviennent de manière précise et en temps opportun.

De plus, si nous déterminons que certaines informations spécifiques doivent vous être communiquées, nous vous les fournirons au moment et à l'endroit appropriés.

Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir toutes les clarifications nécessaires, sous réserve des limitations légales. À cet effet, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : [email protected]

• Traiter vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans cette politique :

Les objectifs pour lesquels nous pouvons traiter vos données personnelles incluent, entre autres, vous permettre d'accéder au site Web et de vous connecter à des plateformes de trading tierces (les « Services »), afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur le site Web, d'améliorer les Services (y compris le site Web), de protéger nos droits et intérêts, de réaliser des activités commerciales et administratives qui soutiennent la fourniture des Services aux utilisateurs du site Web, et/ou de respecter toutes les exigences légales et/ou réglementaires.

De plus, nous traiterons les données personnelles vous concernant afin de comprendre vos besoins et préférences personnels.

• Investir des ressources significatives pour respecter vos droits en matière de données personnelles vous concernant :

Nous consacrons des ressources considérables pour vous permettre d'exercer vos droits en tant que sujet des données. Ainsi, vous pouvez nous contacter à tout moment pour examiner les données personnelles vous concernant, nous demander de les modifier, de les effacer, de cesser de les utiliser à des fins spécifiques ou en général, ou de les transférer à vous ou à un tiers. Nous répondrons à vos demandes conformément à la loi.

• Sécuriser les données personnelles vous concernant :

Bien que nous ne puissions pas garantir une protection absolue des données personnelles vous concernant, nous vous assurons que nous utilisons et continuerons d'utiliser un large éventail de moyens et de mesures pour garantir la sécurité des données personnelles vous concernant.

Politique de Confidentialité Complète

1. Quelle est la portée ?

Cette politique détaille les types de données personnelles collectées par notre société sur les individus, ainsi que les méthodes de collecte, d'utilisation, de partage avec des tiers, de sécurisation, de traitement, etc.

Dans cette politique, « données personnelles » fait référence à toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, soit directement, soit en association avec d'autres informations que nous possédons ou auxquelles nous avons accès.

Dans cette politique, le « traitement » des données personnelles englobe toute opération ou ensemble d'opérations réalisées sur des données personnelles, incluant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction des données personnelles.

Nos services s'adressent à un public général et ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne sollicitons intentionnellement des informations auprès de personnes de moins de 18 ans, ni ne leur permettons d'utiliser nos services. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations sur un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations dès que possible.

2. Quand recueillons-nous des données personnelles vous concernant ?

Nous recueillons des données personnelles chaque fois que vous utilisez nos services, accédez à nos canaux de service, ou naviguez sur notre site Web. Dans certaines situations, vous nous fournirez activement vos données personnelles, tandis que dans d'autres, nous les recueillerons en analysant votre utilisation de nos services et/ou de nos canaux de service, ou en les recevant de nos partenaires tiers.

3. Aucune obligation de fournir des données personnelles à l'entreprise et ses implications

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, dans certains cas, le refus de fournir ces données pourrait vous empêcher de bénéficier de nos services, limiter votre accès au site Web, et/ou entraîner des dysfonctionnements des services et du site Web.

4. Quels types de données personnelles collectons-nous ? Données personnelles recueillies lors de chaque navigation sur le site Web :

Ces informations incluent le journal d'activité en ligne, les données de trafic (incluant, sans limitation, l'adresse IP, l'heure et la date d'accès, les pages web et mobiles visitées, la langue utilisée, les rapports de plantage de logiciels, le type de navigateur utilisé, et les informations concernant l'appareil utilisé). Certaines de ces informations peuvent ne pas vous identifier personnellement, et ne constituent donc pas des données personnelles.

Informations personnelles que nous collectons de votre part : toute information personnelle que vous choisissez de partager avec nous lorsque vous vous connectez à une plateforme de trading externe via notre service.

Informations personnelles fournies pour l'enregistrement sur des plateformes tierces afin de procéder à des transactions : ces détails incluent votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

5. Objectifs du traitement des données personnelles et leurs bases légales

Helix Scale App traite vos données personnelles pour un ou plusieurs des objectifs énumérés dans cette section, conformément à la base légale appropriée.

Helix Scale App ne traitera pas vos informations personnelles à moins qu'il n'y ait une justification légale pour le faire. Les fondements juridiques pour le traitement de vos données personnelles par Helix Scale App sont les suivants :

• Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques. Cela s'applique aux situations où vous soumettez vos informations via le site Web, nous permettant ainsi de les transmettre à une plateforme de trading tierce.
• Le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par Helix Scale App ou un tiers. Par exemple, pour l'amélioration de nos services, ou pour la gestion ou la défense de revendications légales.
• Le traitement est requis pour respecter une obligation légale à laquelle Helix Scale App est soumise.

Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur la façon dont le traitement de vos données personnelles correspond aux intérêts légitimes de Helix Scale App ou d'une tierce partie, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à tout moment.

Voici un aperçu des raisons pour lesquelles nous pourrions traiter vos données personnelles, ainsi que les bases légales de ces actions :

	Objectif	Base légale
1	Pour transmettre vos informations à des tiers à votre demande afin de faciliter les transactions numériques et commerciales Nous collectons vos Données Personnelles pour les partager avec des tiers lorsque vous en faites la demande spécifique.	Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles pour des finalités spécifiques.
2	Pour répondre à vos questions, demandes et/ou réclamations Le traitement de vos Données Personnelles est essentiel pour répondre à vos questions concernant l'utilisation des Services.	Le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par la Société ou un tiers.
3	Pour se conformer aux obligations légales ou aux ordres judiciaires ou administratifs Nous traitons vos Données Personnelles pour respecter nos diverses obligations légales.	Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle l'entreprise est soumise.
4	Pour améliorer nos services Nous pouvons exploiter vos données personnelles pour optimiser nos services. Ce processus inclura, entre autres, l'analyse des rapports de crash ou autres dysfonctionnements liés aux services.	Ce traitement est indispensable pour servir les intérêts légitimes de l'entreprise ou d'un tiers.
5	Pour prévenir toute fraude ou utilisation abusive de nos services	Ce traitement est essentiel pour défendre les intérêts légitimes de l'entreprise ou d'un tiers.
6	Pour effectuer et soutenir diverses activités facilitant la fourniture de nos services Ces activités incluent des fonctions administratives, des initiatives de développement commercial, des décisions stratégiques, des mécanismes de surveillance, etc.	Le traitement est essentiel pour soutenir les intérêts légitimes de l'entreprise ou d'un tiers.
7	Pour effectuer des analyses, y compris des analyses statistiques Nous utilisons différentes méthodes analytiques (y compris statistiques) pour éclairer nos décisions sur divers sujets.	Ce traitement est requis pour les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.
8	Pour protéger nos intérêts, droits et biens, ainsi que ceux de tiers, y compris l'initiation, l'exercice ou la défense de revendications légales Nous pouvons traiter vos données personnelles pour protéger nos intérêts, droits et biens, ou ceux de tiers, conformément à toute législation, réglementation ou accord, y compris nos conditions générales et politiques.	Ce traitement est requis pour les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.

6. Transfert de données personnelles à des tiers

Helix Scale App peut également partager vos données personnelles avec des tiers qui fournissent des services tels que le stockage, l'hébergement, des informations d'adresse IP, l'analyse de l'expérience utilisateur et la recherche, ainsi que des services analytiques, techniques et diagnostiques.

Vous pouvez également demander spécifiquement que nous transférions certaines de vos données personnelles à des plateformes de trading tierces. Dans ces cas, nous partagerons les données personnelles que vous nous fournissez avec ces tiers, et leur utilisation de vos données personnelles sera régie par leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles avec plusieurs plateformes de trading tierces.

Helix Scale App peut également partager vos données personnelles avec ses entités affiliées et partenaires commerciaux, qui fournissent des ressources pour améliorer et enrichir le niveau des services et produits offerts à nos utilisateurs.

Helix Scale App peut partager vos données personnelles avec des autorités gouvernementales, locales, officielles et réglementaires, notamment si une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos intérêts, droits et actifs ainsi que ceux de tiers, y compris l'initiation, l'exercice ou la défense de revendications légales.

De plus, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des acheteurs potentiels ou investisseurs de, ou prêteurs à, Helix Scale App et/ou toute entreprise au sein du groupe auquel appartient Helix Scale App, ou dans le cadre de toute transaction similaire (y compris la vente d'actifs de Helix Scale App et/ou de toute entreprise au sein du groupe auquel appartient Helix Scale App), et/ou en lien avec toute fusion, réorganisation, consolidation, ou faillite de Helix Scale App et/ou de toute entreprise au sein du groupe auquel appartient Helix Scale App.

7. Cookies et services tiers

Nous pouvons utiliser certains services tiers, comme des entreprises d'analyse ou des entreprises diffusant des publicités sur notre site, qui peuvent également utiliser des cookies ou d'autres technologies. Ces pratiques et fournisseurs sont soumis à leurs propres politiques.

Un cookie (qui est un petit fichier texte) est installé sur l'appareil par lequel vous visitez ou accédez au site. Les cookies permettent de collecter des informations sur vous et votre comportement, afin d'améliorer votre expérience utilisateur, de mémoriser vos préférences et paramètres, et de personnaliser les produits et services susceptibles de vous intéresser. Les cookies peuvent également être utilisés pour recueillir des statistiques et effectuer des analyses.

Certains cookies que nous utilisons peuvent être des cookies de session, qui sont téléchargés temporairement sur votre appareil et durent jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur, tandis que d'autres sont des cookies persistants, qui restent sur votre appareil après votre navigation sur le site et peuvent être utilisés pour aider le site à vous reconnaître en tant que visiteur récurrent.

Types de cookies :

Les cookies que nous pouvons utiliser sont classés selon leur fonctionnalité, comme suit :

Type de Cookie	Finalité	Informations supplémentaires
Cookies strictement nécessaires	Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de parcourir le site Web et d'utiliser les fonctionnalités souhaitées. Ils assurent la fourniture du contenu, des produits et des services que vous avez sollicités. Ils jouent un rôle crucial pour aider votre appareil à charger ou diffuser des informations, vous permettant ainsi de naviguer sur le site Web, d'utiliser ses fonctionnalités et de revenir aux pages que vous avez visitées auparavant.	Ces cookies collectent des informations personnelles telles que votre nom d'utilisateur et la date de votre dernière connexion, vous identifiant comme étant connecté au site Web. Ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web (cookies de session).
Cookies de fonctionnalité	Ces cookies servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site Web et nous permettent de mémoriser vos préférences et choix.	Ces cookies persistent même après la fermeture de votre navigateur web et restent actifs jusqu'à leur date d'expiration.
Cookies de performance	Utilisés pour fournir des statistiques globales sur la performance du site Web, ces cookies aident à tester et améliorer l'efficacité du site, offrant ainsi une expérience utilisateur améliorée. Ils nous permettent également de réaliser des analyses sur le site Web.	Ces cookies recueillent des informations anonymisées, qui ne sont pas associées à une personne physique identifiable. Leur durée de vie varie; certains sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d'autres ont une validité indéterminée.

Gestion et suppression des cookies

Vous avez la possibilité d'ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer et effacer certains ou l'ensemble des cookies. Veuillez consulter les liens ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure à suivre pour certains des navigateurs les plus courants :

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Sachez toutefois que cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de Helix Scale App.

INFORMATION SUR LE SUIVI EN LIGNE

ACTUELLEMENT, CE SERVICE NE PREND PAS EN COMPTE LES SIGNAUX DE NON-SUIVI.

8. Conservation de vos données personnelles

Helix Scale App conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement définis dans cette politique, ou plus longtemps si requis par les lois, réglementations, politiques et ordonnances en vigueur.

Nous partagerons vos informations avec des plateformes de trading tierces pendant 12 mois, et avec votre consentement, pour une période supplémentaire de 12 mois.

Pour nous assurer que vos données personnelles ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire, nous procédons régulièrement à une révision des données personnelles que nous détenons pour déterminer si elles peuvent être supprimées.

9. Transfert de données personnelles vers des pays tiers ou organisations internationales

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers (c'est-à-dire des juridictions autres que celle où vous résidez) ou vers des organisations internationales. Dans ces cas, Helix Scale App mettra en place des mesures de protection adéquates pour garantir la sécurité de vos données personnelles et pour assurer que des droits de protection des données applicables et des recours légaux efficaces soient disponibles pour les personnes concernées.

Si vous résidez dans l'EEE (Espace économique européen), veuillez noter que ces mesures de protection seront mises en place si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Le transfert est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles transférées, conformément à l'article 45(3) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le "RGPD").
• Le transfert respecte un instrument juridiquement contraignant et exécutoire entre autorités publiques ou organismes conformément à l'article 46(2)(a) du RGPD ; ou
• Le transfert est effectué selon les clauses de protection des données standard adoptées par la Commission européenne en vertu de l'article 46(2)(c) du RGPD. Vous pouvez consulter ces clauses sur ce lien.

Vous avez la possibilité de demander à Helix Scale App des informations détaillées concernant les mesures de protection mises en place pour protéger vos données personnelles transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, en envoyant un courriel à : support@

10. Protection de vos données personnelles

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité optimal de vos données personnelles, en tenant compte des risques liés au traitement, notamment de la destruction accidentelle ou illicite, de la perte, de la modification, de la divulgation non autorisée ou de l'accès aux données personnelles transmises, stockées ou traitées autrement.

Nous ne pouvons garantir, ni prétendre, que la performance sera sans faille concernant la confidentialité de vos données personnelles, et nous ne saurons être tenus responsables des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou punitifs liés à l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la divulgation de données personnelles due à des erreurs de transmission, l'accès par des tiers non autorisés, ou d'autres causes échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pourrions être contraints, en raison d'obligations légales ou autres échappant à notre contrôle, de transférer vos données personnelles à des tiers, tels que les autorités publiques. Dans de telles situations, notre contrôle sur le niveau de protection accordé à vos données personnelles par ces tiers est limité.

Tout transfert de données personnelles via Internet ne peut être totalement sécurisé. Ainsi, Helix Scale App ne peut garantir la protection de vos données personnelles lorsqu'elles sont transmises via Internet vers nous.

11. Liens vers des sites tiers

Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web et/ou des applications de tiers. Helix Scale App ne contrôle pas ces sites Web et applications, ni la collecte et/ou le traitement de vos données personnelles par ces sites et applications, et nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et applications, ni de leurs politiques et pratiques de protection de la vie privée et de protection des données. Cette politique ne s'applique pas aux actions entreprises via ces sites Web et/ou applications.

Lorsque vous accédez à ces sites Web et/ou applications de tiers, nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser et de divulguer toute donnée personnelle vous concernant.

13. Vos droits concernant vos données personnelles

En général, vous avez le droit de demander que nous vous confirmions si nous collectons des données personnelles vous concernant, de demander à les consulter, de rectifier le contenu si nécessaire et d'effacer les données personnelles qui ne nous sont plus nécessaires. Vous pouvez également restreindre votre consentement à certains traitements de vos informations personnelles.

Si vous résidez dans l'EEE, veuillez lire attentivement cette section ci-dessous :

Vous avez droit aux droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande d'exercice de vos droits à l'adresse e-mail suivante :

Droit d'accès

Vous avez le droit de recevoir de Helix Scale App la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées, et, si c'est le cas, l'accès aux données personnelles et les informations suivantes : (1) les finalités du traitement ; (2) les catégories de données personnelles concernées ; (3) les destinataires oucatégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront partagées, notamment les destinataires dans des pays hors de l'Espace économique européen (EEE) ou des organisations internationales ; (4) si possible, la durée prévue pour la conservation des données personnelles, ou, à défaut, les critères pour déterminer cette durée ; (5) la possibilité de demander à Helix Scale App la rectification ou la suppression des données personnelles, la limitation de leur traitement, ou de s'opposer à ce traitement ; (6) le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ; (7) si les données personnelles ne sont pas recueillies directement auprès de vous, toute information disponible concernant leur source ; (8) l'existence d'un profilage ; et (9) si les données personnelles sont transférées à un pays tiers hors de l'EEE ou à une organisation internationale, les garanties appropriées concernant le transfert.

Helix Scale App fournira une copie des données personnelles traitées et peut facturer des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire demandée. Si vous faites la demande par voie électronique, sauf indication contraire de votre part, les informations seront fournies dans un format électronique standard.

Le droit d'obtenir une copie des données personnelles ne doit pas nuire aux droits et libertés d'autrui. Par conséquent, si la demande compromet ces droits et libertés, Helix Scale App peut limiter ou refuser votre demande.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander à Helix Scale App la correction des données personnelles inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous avez également le droit de compléter vos données personnelles incomplètes, éventuellement par une déclaration complémentaire.

Droit à l'effacement

Les motifs suivants peuvent justifier l'effacement : (a) les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (b) vous retirez votre consentement, et il n'existe aucun autre motif légal pour le traitement ; (c) vous vous opposez, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, et aucun motif légitime impérieux ne justifie le traitement ; (d) vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; (e) les données personnelles ont été traitées de manière illégale ; ou (f) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale de l'Union européenne ou de l'État membre auquel Helix Scale App est soumis.

Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est essentiel (a) pour respecter une obligation légale requise par le droit de l'Union européenne ou d'un État membre auquel Helix Scale App est soumis ; ou (b) pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous êtes en droit de demander à Helix Scale App de restreindre le traitement de vos données personnelles si l'une des conditions suivantes est remplie : (a) vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, permettant ainsi à Helix Scale App de vérifier leur précision ; (b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données, demandant plutôt leur limitation ; (c) Helix Scale App n'a plus besoin des données pour le traitement, mais vous en avez besoin pour des revendications légales ; (d) si le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes de Helix Scale App ou d'un tiers, sauf si nous démontrons des raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour des revendications légales ; ou (e) si vos données sont utilisées pour du marketing direct, y compris le profilage.

Si, à votre demande, le traitement de vos données personnelles est limité, celles-ci ne pourront être traitées, à l'exception du stockage, qu'avec votre consentement ou pour des revendications légales, la protection des droits d'autrui, ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Helix Scale App dans un format structuré, courant et lisible par machine. Vous pouvez aussi transférer ces données à une autre entité si le traitement repose sur votre consentement ou un contrat dont vous faites partie, et si le traitement est automatisé.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous pouvez demander que vos données personnelles soient directement transférées de Helix Scale App à une autre entité, si cela est techniquement possible. Ce droit ne modifie pas vos droits ni ceux de Helix Scale App concernant la suppression des données. En outre, l'exercice de ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit de s'opposer

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, en particulier en lien avec vos circonstances particulières, lorsque le traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Helix Scale App ou d'un tiers. Cela inclut le profilage basé sur ces intérêts. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour des revendications légales.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle établie par un État membre pour protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles dans l'Union européenne.

Vos droits concernant vos données personnelles, tels qu'exposés dans cette section 13, peuvent être limités par le droit de l'Union européenne ou par le droit d'un État membre auquel Helix Scale App est soumis.

Nous vous fournirons les informations demandées conformément à vos droits décrits dans cette section 13 sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, ainsi que des raisons du retard.

Les informations demandées conformément à vos droits décrits dans cette section 13 seront fournies gratuitement, sauf indication contraire dans cette section 13. Lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pourrions soit (a) facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs de fourniture des informations ou de la communication ou de la réalisation de l'action demandée ; soit (b) refuser d'agir sur la demande.

Helix Scale App peut exiger que vous fournissiez des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité afin de répondre à votre demande conformément à vos droits décrits dans cette section 13, si nous avons des doutes raisonnables concernant l'identité de la personne physique effectuant la demande.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour les termes de cette Politique. Chaque fois que nous apportons des modifications, nous vous informerons en publiant la version mise à jour sur le site Web. De plus, en cas de changements importants, nous nous efforcerons de vous en aviser par des moyens de communication que nous jugeons raisonnablement appropriés et en affichant un avis sur ces changements sur le site Web. Sauf indication contraire, toutes les modifications entreront en vigueur dès la publication de la Politique mise à jour sur notre site Web.